职位描述
岗位职责:
1、负责正确指引客人到相应的更衣柜,以及引导客人使用更衣锁。
2、负责确保客人在更衣室的人身安全及财产安全。
3、做好淋浴区的卫生工作,确保浴区无污渍、无异味、无积水,保持场所环境优雅、空气清新。
4、负责淋浴区内各种客用物品的配备,并时常进行检查,做好领取和补充工作。
5、做好客用拖鞋、浴巾的发放工作,并协助客人更换客服。
6、经常检查设备设施的运转情况,做好维修和保养。
7、婉言谢绝醉酒、心脏病、高血压以及传染性皮肤病的宾客入池。
8、加强巡视,注意观察,做好安全提醒工作,并对老、弱、病、残、客人给予特殊关注。
9、引导客人贵重物品请寄存前台密码柜内,提醒进入温泉区的注意事项。
10、负责布草的运送、保管、盘点(浴巾、客服)。
11、确保每日布草的正常供给,场地的卫生要求。
12、加强推销意识,引导客人良性消费。
13、加强同事之间的团队合作精神,不相互推诿责任,确保接待工作的顺畅。
14、积极参加培训和各种文化生活活动,不断加强自身建设,营造良好的文化氛围。
15、完成上级领导交办的其他事项。